抖音

抖音是由中国科技巨头字节跳动于2016年9月推出的一款短视频社交平台App，它以“记录美好生活”为核心理念，通过15秒至3分钟的短视频创作与分享，重塑了社交媒体生态，成为年轻人表达创意、连接世界的核心阵地。抖音的诞生源于字节跳动对短视频赛道的战略性洞察。2016年，面对微视、秒拍等竞品的竞争，字节跳动抽调技术团队孵化出音乐短视频项目A.me(抖音前身)，初期定位为“年轻人的潮流音乐社区”。创始团队仅七人，以任利锋为核心，通过差异化内容标签(如舞蹈、搞笑)和算法推荐，快速吸引年轻用户。

改版更名“抖音”后，平台强化社交属性，融入直播功能，并借助综艺节目《中国有嘻哈》的营销，以“抖”元素(如节奏感强的音乐和特效)破圈。2017年用户突破1.5亿，验证了“短视频+算法”模式的可行性，为后续全球化扩张奠定基础。截至2025年，抖音全球用户规模突破15亿，日活跃用户超6亿，覆盖200多个国家和地区。

【抖音】常见问题

视频没有声音

关闭插件、升级驱动可能影响其他软件或设备的使用，请谨慎操作或寻求专业人士的帮助

1. 检查音量是否开启，视频播放区域右下角的音量按钮，确保音量按钮已经打开

2. 检查其他网站是否有声音

如果没有声音，可能是设备的系统音量设置的问题，请确保设备声音已经打开

如果有声音，检查下浏览器的声音设置

3. 查看是否使用了浏览器插件，若有使用

尝试关闭浏览器插件，检查是否可以恢复声音

重启浏览器或设备后重试

4. 检测音量合成器之中音量是否开启

打开音量合成器，查看是否douyin(客户端) / 浏览器(网页版抖音) 系统声音关闭

音量合成器打开方式：桌面右下角操作如截图所示，也可以直接在开始菜单搜索“音量合成器”

检测音量合成器 douyin(客户端) / 浏览器(网页版抖音)设置是否异常

5. 检查音频输出设备选择是否异常

打开系统设置->声音->高级声音选项【不同系统版本，可能位置不一致，截图是window10版本为例其他系统可能是 系统->声音->音量合成器】

切换 douyin(客户端) / 浏览器(网页版抖音) 的音频输出设备，查看是否能恢复

6. 检测电脑设备的声卡驱动，是否升级到最新版本

音画不同步

更新浏览器并检查扩展程序

1. 请尝试更新浏览器或清除浏览器的缓存和 Cookie。您还可以检查是不是屏蔽广告的浏览器扩展程序影响了视频播放。

2. 尝试在停用了所有扩展程序的无痕式窗口中打开 抖音，然后检查问题是否仍然存在。

检查是否使用广告拦截器

1. 如果您使用了广告拦截器，我们会要求您允许 抖音 展示广告。如果您继续使用广告拦截器，播放视频可能会出现问题。

2. 如需在AdBlock 扩展程序中将 抖音 列入许可名单，请执行以下操作

画面黑屏

浏览器黑屏

1. 如果页面停留了较长时间，请尝试刷新页面

2. 查看是否使用了浏览器插件，若有使用

尝试关闭后刷新页面，检查画面是否恢复

常见的插件有广告屏蔽插件等

3. 尝试更新浏览器版本，检查画面是否恢复

4.如以上方法不能解决问题，可在意见反馈中联系客服或加入QQ群排查，群号916237797，加群时请备注遇到的问题，便于排查

客户端黑屏、界面错乱

1. 如果客户端界面出现了黑屏，样式错乱的情况，可以先到设置页中清理缓存，点击清理后退出重启程序即可解决问题

花屏、闪屏、画面局部闪烁异常

第一种方法：抖音PC客户端异常时，可考虑禁用 GPU 加速功能

打开抖音PC客户端的设置页，在基本设置中，找到性能调节选项

勾选「禁用 GPU 加速」功能，重启应用后立即生效

禁用后可能影响软件性能，画面未频繁出现异常时无需禁用

第二种方法：使用 NVIDIA 独立显卡的用户，修改显卡驱动图形配置

请按照以下步骤排查问题，相关操作可能影响设备或其他软件的使用，请谨慎操作或寻求专业人士的帮助

1. 找到英伟达控制面板 NVIDIA Control Panel，进入控制面板

2. 闪屏问题参考：打开NVDIA控制面板，参考截图所示的操作方式排查问题

点击左侧「3D设置」->「管理3D设置」

右侧列表选择「全局设置」

找到「多帧采样AA(MFAA)」选项，设置为“关”状态

3. 花屏问题参考：参考下图，「全局设置」中关闭「图像锐化」选项

4. 如果还不能恢复，可以直接点击右下角“恢复”按钮，还原到出厂设置

网络错误

页面显示网络问题或加载失败(如下图所示)

1. 网页版(www.douyin.com)打不开

检查DNS服务器是否配置为114.114.114.114

操作指南：以windows11设备为例，其他设备可自行搜索。相关操作可能影响设备或其他软件的使用，请谨慎操作或寻求专业人士的帮助

打开「系统设置」->「网络连接」

打开「当前网络属性」->「internet协议版本4」

设置DNS地址为：114.114.114.114，并重启电脑

若DNS服务器配置无误，且提示ERR_CONNECTTION_RESET。如果是公司网络，且其他视频网站也无法打开，一般为网管设置网络策略，封禁视频相关网站，请联系公司网络管理处理。

2. 网页版可以打开，但客户端无法打开

请在「设置」->「基本设置」或「关于抖音」中，检查客户端版本是否低于v1.6.1。如果是，请升级软件版本后重试，我们在v1.6.1及以上版本优化了网络特性

如果客户端版本大于v1.6.1，请检查电脑是否设置了网络代理/VPN，关闭代理/VPN后，重新尝试打开应用

如果客户端版本大于v1.6.1且未开启网络代理，请检查电脑管家是否禁用了抖音客户端，以联想电脑管家为例，操作方法如下图，其他电脑管家可自行搜索

播放视频卡顿

根据遇到的现象，排查问题，相关操作可能影响设备或其他软件的使用，请谨慎操作或寻求专业人士的帮助。

1. 现象1：视频播放后，短时间内卡住不动，拖到进度条能恢复，或者等待很长时间才能恢复。

问题： DNS服务器设置异常，可以尝试设置DNS地址为:114.114.114.114

操作指南：以windows11设备为例，其他设备可自行搜索

打开「系统设置」->「网络连接」

打开「当前网络属性」->「internet协议版本4」

设置DNS地址为：114.114.114.114

2. 现象2：观察进度条，视频缓存进度已经超过当前播放位置，仍然卡顿。

修复指南

客户端抖音设置界面，关闭硬件加速

如果仍未解决，可尝试修改NVIDIA配置。打开NVIDIA Control Panel，选中「配置Suround、PhysX」->「Phys设置」切换为独立显卡使用

如果找不到NVIDIA Control Panel，或打开后提示异常，可参考现象3的操作指南升级驱动

3. 现象3：视频开始播放时卡顿几十秒，之后自动恢复，新设备刚安装不久，使用其他客户端也有类似问题

问题：可能是系统驱动异常占用过高CPU/GPU资源，驱动不兼容

操作指南：检测电脑设备的显卡驱动，是否升级到最新版本

客户端网络错误

客户端页面显示网络问题或加载失败(如下图所示)

错误码为：-105/-101/-7/-21，参考下列「方法一」/「方法二」/「方法三」进行修复

错误码为：-2xx，参考下列「方法四」进行修复

无错误码/其他错误码，参考下列所有方法进行修复

方法一：配置电脑DNS服务器为 114.114.114.114，并重启客户端

操作指南：以windows11设备为例，其他设备可自行搜索。相关操作可能影响设备或其他软件的使用，请谨慎操作或寻求专业人士的帮助

打开「控制面板」->「网络和Internet」->「网络和共享中心」

点击「当前网络属性」(WLAN或者CorpLink)后，点击「属性」

开启「使用下面的DNS服务器地址」，设置DNS地址为：114.114.114.114，点击确定后，重启电脑

方法二：如果本地开启了ipv6，尝试关闭ipv6，重启客户端

操作指南：以windows11设备为例，其他设备可自行搜索。相关操作可能影响设备或其他软件的使用，请谨慎操作或寻求专业人士的帮助

打开「控制面板」->「网络和Internet」->「网络和共享中心」

点击「当前网络属性」(WLAN或者CorpLink)后，点击「属性」

取消「Internet协议版本6」，点击「确定」后，重启抖音客户端

方法三：关闭电脑管家软件，重启客户端

请检查电脑管家是否禁用了抖音客户端，以联想电脑管家为例，操作方法如下图，其他电脑管家可自行搜索

方法四：更新本地证书

操作指南：以windows11设备为例，其他设备可自行搜索。相关操作可能影响设备或其他软件的使用，请谨慎操作或寻求专业人士的帮助

打开浏览器访问「https://www.douyin.com」，打开后，点击地址栏左侧，查看网站信息

点击「连接时安全的」->「证书有效」->「详细信息」

选择「最顶层证书」，点击「导出」，保存到本地后，双击证书进行安装

方法五：校园网/公司网问题

尝试「更换网络」(例如：手机热点)

如果需要用校园网/公司网进行访问，可以联系学校/公司人员进行配置

客户端打不开

打不打开抖音客户端，且系统提示「找不到***.dll」，通常是安装过程中丢失文件导致， 请到抖音官网 (https://www.douyin.com/)，点击右上角「客户端」，下载最新版本抖音客户端，重新安装

客户端闪退

抖音窗口不出现，或者窗口出现后立即消失。可能是被软件管家拦截导致，排查方法可参考下方说明

1. 联想电脑管家：「电脑保护」->「拦截防护」->「拦截弹窗」，找到抖音后，关闭拦截

2. 腾讯电脑管家：「权限管理」->「软件弹窗拦截」，找到抖音后，关闭拦截

3. 微软电脑管家：「保护」->「弹窗管理」->「自定义拦截弹窗」，找到抖音后，关闭拦截

4. 如果还不能恢复，可以直接点击右下角“恢复”按钮，还原到出厂设置

弹窗骚扰

可以通过客户端里的设置把挂件以及私信等通知关闭，不同的通知类型关闭方法如下：

1. 关闭挂件：右键托盘抖音->设置->挂件设置，将“挂件入口”开关禁用

2. 关闭私信消息：右键托盘抖音->设置->通知设置，取消勾选"私信"

3. 关闭互动消息(点赞、评论、提及)：右键托盘抖音->设置->通知设置，取消勾选"点赞"、"评论"、"提及"

4. 关闭新增关注和上线提醒通知：右键托盘抖音->设置->通知设置，取消勾选"新增关注"、"朋友上线提醒"

5. 关闭作品发布通知：右键托盘抖音->设置->通知设置，取消勾选"朋友新发作品"、"关注的人新发作品"

6. 关闭热点新闻的推送通知：右键托盘抖音->设置->通知设置，取消勾选"推荐作品"

7. 关闭直播推送通知：右键托盘抖音->设置->通知设置，取消勾选"直播"

8. 关闭活动通知：右键托盘抖音->设置->通知设置，取消勾选"活动通知"

9. 关闭桌面图标红点：右键托盘抖音->设置->通知设置，取消勾选"桌面图标"

10. 关闭托盘图标闪烁：右键托盘抖音->设置->通知设置，选中"图标红点"

解决浏览器插件及扩展程序冲突

1. 点击浏览器右上角的 扩展程序 图标，随后点击 管理扩展程序。

2. 找到与抖音网页版产生冲突的扩展程序(一般包含Adblock字段)，点击 详情，打开此程序的详情页。

方式1：移除扩展程序

当你不再希望使用产生冲突的扩展程序时，点击卸载扩展程序，随后点击 移除。

方式2：关闭扩展程序

当你暂时不需要使用此扩展程序时，取消勾选 启用 即可关闭。

方式3：调整扩展程序权限

当你仍然希望继续使用该扩展程序时，你可以调整扩展程序的权限，使其不在抖音网页端运行。

在允许此扩展程序读取和更改您在所访问的网站上留存的所有数据旁的菜单中选择点击时，即可调整权限。

【软件特色】

1、4G/5G网络的普及为短视频传输提供了技术基础，而AI算法(如推荐引擎)则实现了内容的精准分发。抖音早期依托字节跳动的算法优势，通过“千人千面”的推荐机制迅速吸引用户。

2、年轻一代(尤其是95后、00后)追求即时娱乐与自我表达，传统图文社交难以满足其需求。抖音以15秒至3分钟的短视频形式，降低了创作门槛，使普通用户也能成为内容生产者。

3、与快手等平台聚焦“下沉市场”不同，抖音初期瞄准一二线城市年轻群体，主打潮流、时尚内容，通过明星与网红效应快速破圈。

【软件功能】

1、个性化推荐：基于用户行为数据的AI算法，实时分析兴趣偏好，推送匹配内容。研究显示，其推荐精准度居行业前列，用户日均使用时长超90分钟。

2、短视频创作工具：内置智能剪辑、滤镜特效、音乐库等功能，用户可通过模板快速生成高质量视频。例如，“一键剪同款”功能让普通人轻松模仿热门内容，推动病毒式传播。

3、社交互动增强：评论、点赞、分享、直播连麦等功能强化用户粘性。2024年，抖音推出“共创挑战”与“兴趣社区”，鼓励用户协作创作，形成强互动社区。

4、电商与本地服务：直播带货、小店功能、本地生活入口(如餐饮、旅游)深度融合内容与消费。2023年，抖音电商GMV同比增长超200%，本地服务订单量增长69%。

【软件亮点】

1、软件支持4K高清直播与低延迟传输，确保流畅体验。自动匹配视频背景音乐，并推荐相似风格曲库，强化“音乐+视觉”的沉浸感。

2、抖音涵盖舞蹈、教育、非遗等200余个垂类，例如“非遗合伙人计划”推动传统文化复兴;国际版TikTok则成为跨文化传播桥梁，《科目三》舞蹈风靡海外，展现“中国式潮流”。

3、平台通过“创作者基金”和流量分成激励UGC内容，头部创作者年收入超千万。2024年，抖音推出“知识普惠计划”，扶持科普、财经等专业内容，平衡娱乐与深度。

【软件测评】

抖音的崛起不仅是技术创新的胜利，更是对用户需求的深刻洞察。从音乐社区到全球生态，它重新定义了内容创作、社交互动与商业变现的边界。正如其创始人张一鸣所言：“全球化不是选择，而是必须。”抖音的下一站，或将引领短视频行业进入更智能、更互联的时代。